Privacy- en cookieverklaring

Gezamenlijke website van Brink Climate Systems B.V. en ATAG Heating B.V.

(Hierna gezamenlijk: “Wij”, “Ons” of “Leverancier”)

Laatst bijgewerkt: 14 januari, 2026

1. Inleiding

Wij hechten grote waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, voor welke doeleinden wij dat doen, op welke grondslagen, hoe lang wij deze gegevens bewaren en welke rechten u hebt onder de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG).

Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via de gezamenlijke website van Brink Climate Systems B.V. en ATAG Heating B.V., hierna gezamenlijk aangeduid als Leverancier.

2. Verwerkingsverantwoordelijken & contactgegevens

De volgende partijen zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website:

Brink Climate Systems B.V.
Wethouder  Wassebaliestraat 8
7951 SN Staphorst
Nederland
E-mail: privacy@brinkclimatesystems.nl

ATAG Heating B.V.
Galileïstraat 27
7131 PE Lichtenvoorde
Nederland
E-mail: info@atagverwarming.nl

Voor alle privacy gerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de website, de levering van onze producten en diensten of de afhandeling van uw aanvragen. Het kan daarbij gaan om de volgende categorieën gegevens:

Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam, adres, woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Inhoud van berichten via contact- of aanvraagformulieren
• Inloggegevens (indien van toepassing)
• Gegevens voor offerteaanvragen of serviceverzoeken

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Besturingssysteem
• Cookies en cookie-ID’s
• Website-gedrag (bijv. bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstippen)
• Eventuele locatiegegevens (geanonimiseerd of alleen met toestemming)

Product- of dienstgerelateerde gegevens (indien van toepassing)

• Serienummer, model of installatiedata van producten
• Service- en onderhoudsinformatie
• Technische systeemdata (alleen indien noodzakelijk voor service)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) via deze website.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van overeenkomsten
   Voor bestelling, levering, service, onderhoud, installatie of garantieafhandeling.
2. Behandeling van aanvragen
   Contactformulieren, informatieaanvragen, offertes, klantondersteuning, serviceverzoeken.
3. Klantenbeheer & administratieve processen
   Facturatie, planning, correspondentie, servicehistorie.
4. Communicatie
   Beantwoorden van uw vragen, versturen van servicemeldingen en informatie.
5. Marketing & gerichte communicatie (indien toestemming gegeven)
   • Nieuwsbrieven
   • Productupdates
   • Promoties
   • Gepersonaliseerde content of profielen
6. Website-analyse en optimalisatie
   Analyse van bezoekersgedrag, prestaties en functionaliteit van de website.
7. Beveiliging en misbruikpreventie
   Detectie van ongebruikelijke patronen, veiligheidsincidenten en ongeautoriseerde toegang.
8. Wettelijke verplichtingen
   Bijvoorbeeld fiscale verplichtingen of verzoeken van toezichthouders.
   
   

5. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Uw toestemming (bijv. cookies, nieuwsbrieven, marketing)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang
  (o.a. bedrijfsvoering, beveiliging, analyse, marketing aan bestaande klanten)

U kunt toestemming op elk moment intrekken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Dat betekent:

• Contact- en aanvraaggegevens: max. 2 jaar na laatste contact
• Klant- en servicegegevens: zolang noodzakelijk voor garantie, productlevenscyclus of wettelijke bewaarplicht (meestal 7 jaar)
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Websitegegevens: volgens de cookie-specifieke termijnen zoals hieronder vermeld

Na afloop van bewaartermijnen verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk:

• met dienstverleners zoals hostingbedrijven, softwareleveranciers, CRM-partners, analysepartijen
• met logistieke of technische partners voor service en onderhoud
• met boekhoud- of administratieve partners (alleen noodzakelijke gegevens)
• met toezichthouders of autoriteiten als de wet dat verplicht
• met derden uitsluitend na uw duidelijke toestemming (bijv. voor leadgeneratie)

Wanneer derden persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te beschermen.

Gegevens worden niet doorverkocht aan commerciële partijen.

8. Doorgifte buiten de EU/EER

Wij verwerken persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien doorgifte naar landen buiten de EER nodig is (bijv. door gebruik van een Amerikaanse softwaredienst), treffen wij passende waarborgen, zoals:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)
• Beoordeling van privacymaatregelen
• Aanvullende beveiligingsmaatregelen
  
  

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en worden gebruikt om de website goed te laten werken, te analyseren of te personaliseren.

Wij gebruiken de volgende typen cookies:

9.1 Noodzakelijke cookies

Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze zorgen o.a. voor beveiliging, inlogfunctionaliteit en basiswerking.

Toestemming nodig? Nee.

9.2 Functionele cookies

Verbeteren gebruiksgemak, bijvoorbeeld door uw voorkeuren op te slaan.

Toestemming nodig? Nee (zolang onbeperkt privacyvriendelijk).

9.3 Analytische cookies

Wij gebruiken analytische tools (bijv. Google Analytics of gelijkwaardige privacyvriendelijke alternatieven) voor inzicht in websitegebruik.

Deze gegevens zijn geanonimiseerd of gepseudonimiseerd waar mogelijk.

Toestemming nodig?

• • Ja, voor niet-geanonimiseerde analytische cookies
  • Nee, voor geanonimiseerde varianten

9.4 Marketing- en trackingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bezoekers over websites te volgen en profielen op te bouwen. Voorbeelden:

• • leadgeneratietools (zoals Leadinfo)
  • advertentietracking
  • social media-pixels

Toestemming nodig? Ja, altijd.

9.5 Cookie-instellingen aanpassen

Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin u keuzes kunt maken.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de Cookie-instellingen onderaan onze website.

10. Uw rechten onder de AVG

U hebt het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• correctie of aanvulling te vragen
• verwijdering te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• beperking van verwerking te verzoeken
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• bezwaar te maken tegen direct marketing
• persoonsgegevens over te dragen (data-portabiliteit)
• toestemming in te trekken
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Uw verzoek wordt binnen een maand behandeld.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• verlies
• vernietiging
• onbevoegde toegang
• misbruik
• ongeoorloofde openbaarmaking

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen:

• versleutelde verbindingen (HTTPS)
• beveiligde servers
• toegangscontrole voor medewerkers
• regelmatige monitoring en updates
• procedures voor datalekpreventie en -afhandeling
  
  

12. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder/voogd. Neem contact op als u vermoedt dat wij dit onbedoeld hebben gedaan, zodat wij dit kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u daarvan op de hoogte.

14. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze verklaring kunt u contact opnemen met:

Brink Climate Systems B.V.
privacy@brinkclimatesystems.nl

ATAG Heating B.V.
info@atagverwarming.nl